Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Соломатиной Юлией Николаевной (ИНН 540447131813, ОГРНИП 322547600150578) (далее — Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://solomatinadesignstudio.tilda.ws/page328264309.html (далее — Сайт), а также о лицах, обращающихся к Оператору через связанные с Сайтом страницы в социальных сетях и на картографических сервисах.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://solomatinadesignstudio.tilda.ws/page328264309.html.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://solomatinadesignstudio.tilda.ws/page328264309.html.

2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных.

2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://solomatinadesignstudio.tilda.ws/page328264309.html.

2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

● получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;

● в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;

● самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

3.2. Оператор обязан:

● предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

● организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;

● отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;

● сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение десяти рабочих дней с даты получения такого запроса. Указанный срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней при направлении мотивированного уведомления с причинами продления;

● публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;

● принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;

● прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;

● исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

● получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;

● требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;

● выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;

● на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также на направление требования о прекращении обработки персональных данных;

● обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;

● на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

● предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

● сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Цели обработки персональных данных

Приём и обработка обращений. Персональные данные: имя, номер телефона, сведения об обращении. Цели: предоставление консультации, обратная связь, обсуждение услуг, подготовка предложения и предоставление запрошенного чек-листа. Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных); в случаях, когда обращение направлено на заключение договора по инициативе субъекта, — также пункт 5 части 1 статьи 6 указанного Закона. Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.

Ведение Tilda CRM. Персональные данные: имя, номер телефона, сведения об обращении, дата его поступления, история взаимодействия и данные об источнике заявки, если они фактически передаются и сохраняются. Цели: учёт обращений, организация консультаций и сопровождение процесса заключения договоров. Правовые основания: согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных), а при наличии предусмотренных законом условий — заключение и исполнение договора (пункт 5 части 1 статьи 6 указанного Закона). Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора, блокирование, удаление и уничтожение.

Техническая работа сайта и статистика. Данные: технические сведения о посещении и взаимодействии с Сайтом, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, данные cookie и аналогичных технологий в объёме, который фактически обрабатывается штатными средствами Tilda. Цели: обеспечение функционирования и безопасности Сайта, анализ посещаемости. Правовые основания: осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных (пункт 7 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных); для обработки, требующей согласия, — согласие субъекта (пункт 1 части 1 статьи 6 указанного Закона) с учётом выбранных настроек. Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, использование, предоставление доступа в рамках технического обеспечения, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Технические данные не признаются автоматически обезличенными.

Рекламные рассылки на дату настоящей редакции не подключены. Отправка обращения или запроса чек-листа не означает согласия на получение рекламы. Такое согласие при необходимости оформляется отдельно.

7. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор

7.1. Имя Пользователя.

7.2. Номер контактного телефона.

7.3. Адрес электронной почты (e-mail).

7.4. На Сайте используются штатные технические средства и встроенная статистика платформы Tilda. При посещении Сайта могут обрабатываться технические сведения, необходимые для его функционирования, обеспечения безопасности и анализа посещаемости. Использование файлов cookie и аналогичных технологий осуществляется с учётом их назначения и выбранных пользователем настроек.

7.5. На дату настоящей редакции Яндекс Метрика и Google Analytics к Сайту не подключены. При подключении дополнительных сервисов аналитики Оператор актуализирует сведения об обработке персональных данных. Пользователь может изменить выбор необязательных категорий через панель «Настройки cookie» на Сайте, а также управлять сохранением файлов cookie в своём браузере. Необходимые технические средства обеспечивают работу и безопасность Сайта; отключение отдельных технологий может ограничить его функциональность.

7.6. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

8. Условия обработки персональных данных

8.1. При отправке форм на Сайте согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем путём самостоятельной установки отметки в отдельном поле согласия после ознакомления с соответствующим документом. Отметка не должна быть установлена заранее. Оператор обеспечивает возможность подтверждения факта получения согласия в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обработка персональных данных также может осуществляться при наличии иных предусмотренных законом оснований.

8.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

8.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

8.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

8.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

8.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).

8.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.

9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

9.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

9.2. Для технического обеспечения работы Сайта, получения и учёта обращений Оператор поручает обработку персональных данных платформе Tilda в объёме и на условиях, предусмотренных пунктом 9.2.1 настоящей Политики. Привлечение иных лиц к обработке допускается при наличии законных оснований и соблюдении требований к конфиденциальности и безопасности. Подключение нового сервиса не означает автоматического разрешения передачи ему персональных данных для иных целей.

9.2.1. Сайт Оператора создан и функционирует на платформе Tilda, предоставляемой АО «Тильда Паблишинг» (ИНН 9707041449, ОГРН 1247700830354). Для размещения Сайта, работы форм обратной связи, получения и учёта заявок используется инфраструктура Tilda, включая Tilda CRM.

Обработка персональных данных посетителей Сайта осуществляется платформой Tilda по поручению Оператора в соответствии с условиями предоставления сервиса. Согласно официальной документации Tilda, для профилей, в которых указана Россия, сбор и хранение данных осуществляется на российских серверах АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако».

Доступ к персональным данным и их передача лицам, участвующим в техническом обеспечении обработки, ограничиваются целями, указанными в настоящей Политике, и осуществляются с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

9.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора j.soloma@rambler.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

9.4. Срок обработки персональных данных:

● для данных по договорам — 5 лет после окончания договора;

● для данных обращений без заключения договора — до 1 года с момента получения обращения, с учётом достижения целей обработки и иных предусмотренных законом оснований прекращения обработки.

9.5. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес j.soloma@rambler.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных субъекта и уничтожает (обезличивает) их в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда более длительное хранение предусмотрено законодательством РФ или необходимо для исполнения уже заключенного договора.

9.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе средствами связи, социальными сетями и картографическими сервисами, хранится и обрабатывается указанными лицами (операторами) в соответствии с их собственными пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности.

9.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

9.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

9.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

10. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

10.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

10.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Действующая схема получения и учёта обращений через формы Сайта предусматривает использование Tilda и Tilda CRM в российском профиле без подключения MAX и Telegram в качестве приёмников заявок. Трансграничная передача данных обращений в рамках этой схемы не предусматривается.

При изменении состава сервисов или условий обработки Оператор предварительно оценивает возможность трансграничной передачи и выполняет требования законодательства Российской Федерации до начала такой передачи. Российское хранение в Tilda само по себе не подтверждает отсутствие трансграничной передачи через любые сторонние сервисы. Настоящее положение не распространяет вывод о схеме форм на самостоятельное обращение Пользователя по контактным ссылкам в сторонние мессенджеры.

12. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты j.soloma@rambler.ru.

13.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

13.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе размещается по адресу https://solomatinadesignstudio.tilda.ws/page328804309.html.

13.4. Информация об Операторе:

Индивидуальный предприниматель Соломатина Юлия Николаевна

ИНН: 540447131813

ОГРНИП: 322547600150578

Адрес регистрации: г. Новосибирск, ул. Дуси Ковальчук, 250-531

Email: j.soloma@rambler.ru